北京三聚环保新材料股份有限公司2011年第三季度季度报告全文

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§1重要提示

1.1本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、

误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。

1.2公司第三季度财务报告未经会计师事务所审计。

1.3公司负责人刘雷、主管会计工作负责人张淑荣及会计机构负责人(会计主管人员)闫晓斌声明：保

证季度报告中财务报告的真实、完整。

§2公司基本情况

2.1主要会计数据及财务指标

单位：元

本报告期末上年度期末

本报告期末比上年度期末

增减（%）

总资产（元）1,818,649,495.921,450,109,044.8225.41%

归属于上市公司股东的所有者权益（元）1,106,902,961.931,061,238,047.504.30%

归属于上市公司股东的每股净资产（元/

股）

5.6910.91-47.85%

年初至报告期期末比上年同期增减（%）

经营活动产生的现金流量净额（元）-228,175,919.72125.08%

每股经营活动产生的现金流量净额（元/

股）

-1.1712.54%

报告期

比上年同期增减

（%）

年初至报告期期末

比上年同期增减

（%）

营业总收入（元）203,757,828.21129.40%409,472,534.6553.69%

归属于上市公司股东的净利润（元）29,599,236.9947.60%60,255,414.4343.84%

基本每股收益（元/股）0.15-28.57%0.31-36.73%

稀释每股收益（元/股）0.15-28.57%0.31-36.73%

加权平均净资产收益率（%）2.71%0.76%5.55%-0.63%

扣除非经常性损益后的加权平均净资产收

益率（%）

2.68%0.82%5.48%-0.15%

非经常性损益项目

√适用不适用

单位：元

非经常性损益项目金额附注（如适用）

非流动资产处置损益1,083.23

计入当期损益的政府补助，但与公司正常经营业务密切相关，符合

国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外

856,030.67

除上述各项之外的其他营业外收入和支出5,393.06

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所得税影响额-128,629.33

合计733,877.63-

2.2报告期末股东总人数及前十名无限售条件股东持股情况表

单位：股

报告期末股东总数（户）10,856

前十名无限售条件流通股股东持股情况

股东名称（全称）期末持有无限售条件流通股的数量种类

中国农业银行－新华优选成长股票型证券投

资基金

5,450,369人民币普通股

中国民生银行股份有限公司－华商领先企业

混合型证券投资基金

3,397,070人民币普通股

刘振义2,075,600人民币普通股

胡宗杰2,000,000人民币普通股

交通银行－博时新兴成长股票型证券投资基

金

1,674,449人民币普通股

唐在峪1,364,800人民币普通股

中国对外经济贸易信托有限公司－招行新股61,252,363人民币普通股

西安长佐投资管理有限合伙企业1,146,143人民币普通股

光大证券－光大－光大阳光内需动力集合资

产管理计划

1,134,391人民币普通股

兴业银行股份有限公司－万家和谐增长混合

型证券投资基金

1,099,920人民币普通股

2.3限售股份变动情况表

单位：股

股东名称期初限售股数

本期解除限售股

数

本期增加限售股

数

期末限售股数限售原因解除限售日期

北京海淀科技发

展有限公司

55,366,,366,200首发承诺2013年4月27日

林科16,100,,100,000首发承诺2013年4月27日

北京中恒天达科

技发展有限公司

14,360,,360,400首发承诺2013年4月27日

张杰5,025,,025,000首发承诺2012年2月1日

张雪凌4,800,,800,000首发承诺2013年4月27日

丛澜波3,225,,225,000首发承诺2012年2月1日

张淑荣2,775,,775,000首发承诺2011年4月27日

赵郁2,100,,100,000首发承诺2012年2月1日

合计103,751,,751,600－－

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§3管理层讨论与分析

3.1公司主要会计报表项目、财务指标大幅度变动的情况及原因

√适用不适用

1、资产负债变化较大科目原因说明：

（1）应收票据较期初增长514.32%的原因是：销售商品票据结算增加；

（2）应收账款较期初增长45.48%的原因是：报告期销售收入大幅增长，同期形成应收款较多；

（3）预付款项较期初增长486.93%的原因是：公司预付的在建工程建设款和原材料采购款增加；

（4）其他应收款余额较期初增长266.17%的原因是：职工备用金和投标保证金等增加；

（5）存货较期初增长107.48%，主要原因是：为四季度销售储备的原材料和库存商品增加；

（6）在建工程较期初增长1124.80%，主要原因是：公司处于募集资金项目建设期，公司全资子公司三聚凯特和苏州恒升两

个生产基地的工程建设支出增加；

（7）工程物资账面余额较期初减少37.59%的原因是：2010年末的工程物资部分已投入在建工程使用；

（8）开发支出账面余额较期初增加100%的原因是：公司前期立项的研发项目已进入开发阶段；

（9）长期待摊费用较期初增加80.85%的原因是：公司全资子公司三聚科技租用办公地点装修费用增加；

（10）短期借款期末金额54,349.6万元，较年初24,500万元增加29,849.6万元，增长了121.84%，主要原因为公司增加银行

借款满足生产经营所需流动资金；

（11）应付账款期末金额7,381.88 万元，较年初金额2,706.49 万元增加了4,675.39 万元，增长了172.75%，主要原因为应付

采购款增加；

（12）预收账款期末金额1,452.41 万元，较年初金额105.93 万元增加1,346.48 万元，增加了1271.08%，主要原因为收到客户

预付的产品款增加；

（13）应付职工薪酬期末金额为89.05 万元，较年初增加89.05 万元，原因为母公司计提的9 月份职工薪酬尚未发放；

（14）应交税费期末金额2,084.26 万元，较年初3,341.54 万元减少1,257.28 万元，减少了37.63%，主要原因为应交增值税和

企业所得税减少；

（15）其他应付款期末金额9.76 万元，较年初2,363.69 万元减少2,353.94 万元，减少了99.59%，主要原因为应付交通银行北

京海淀支行的保理款已在本期支付；

2、利润表变化较大科目原因说明：

（1）营业收入较上年同期增加14,304.21 万元，增长53.69%，主要原因为公司加强与科研院所合作，引进新型催化剂产品，

实现工业化生产并形成销售；另外，根据七台河焦炉煤气制甲醇项目《框架协议》实施进度实现销售收入；

（2）营业成本较上年同期增加10,075.01 万元，增长68.33%，主要原因为公司销量增加导致成本同比增加，同时，部分原材

料价格上涨，人工成本增加使得成本增长速度加大；

（3）公司销售费用比上年同期增长768.38 万元，增长了36.69%，销售费用增长的主要原因为收入增加业务费用增加和销售

人员薪酬较上年同期有所增长；

（4）公司财务费用比上年同期增长585.94 万元，增长了58.00%，主要原因为流动资金需求量增加，公司贷款较上年同期增

长，贷款利率上涨，利息支出增加；

（5）营业外收入较上年同期减少367.21 万元，减少80.98%，主要原因为本期收到的政府补助款减少。

3、现金流量表变化较大项目原因说明：

（1）经营活动产生的现金流量净额-22,817.59 万元，较上年同期增加-12,679.82 万元，主要原因为：虽然报告期销售回款较去

年同期增加，经营活动现金流入有所增加真人百家家乐app，但是由于报告期公司销售收入增速较快，购买原材料现金支出较去年同期大幅增

长，所以导致经营活动产生的现金流量净流出同比大幅增加。

（2）投资活动产生的现金流量净流出额为16,279.04 万元，较上年同期支出1,735.68 万元增长14,543.35 万元，增幅为837.90%，

主要原因为2011 年度公司全资子公司沈阳三聚凯特催化剂有限公司和全资子公司苏州恒升新材料有限公司募投项目现金支出

较上年同期大幅增加；

（3）筹资活动产生的现金流量净流入额24,465.00 万元，较去年同期74,857.41 万元减少50,392.41 万元，降低67.32%，主要

原因是公司2010 年度公开发行2,500 万股，实际募集资金净额为77,760 万元，公司2011 年同期没有上述同类融资。

3.2 业务回顾和展望

1. 报告期内总体经营情况

2011 年第三季度，公司继续贯彻全年规划目标，进一步加大研发、市场开拓力度，并重点强化公司人才队伍建设和基础管理，

加快募集资金项目建设，逐步提高公司产能，有效提升公司总体竞争力。截至第三季度末，公司进一步完善了组织机构，强

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化了人才队伍建设，巩固了核心人才团队。目前，公司已建立了一支由近百人组成的高素质、具有丰富管理经验和深厚行业

工作背景的核心业务骨干队伍，公司的科研实力、管理能力、发展潜力进一步增强，公司的核心技术优势进一步巩固。

报告期内（2011 年7-9 月），公司实现营业总收入20,375.78 万元，同比增长129.40%；净利润2,959.92 万元，同比增长47.60%。

截止到报告期（2011 年1-9 月），公司实现营业总收入40,947.25 万元，同比增长53.69%，净利润6,025.54 万元，同比增长43.84%。

上述指标增长的主要原因是公司不断丰富产品构成，优化产品结构，延伸产品应用范围所致。公司第三季度通过对加氢改质

催化剂（FC-14、FF-32、FF-36）、FF-1B 沸腾床加氢催化剂、芳构化催化剂等产品的引进和推广，同时与生产部门配合加强

订单交付的工作力度，优化生产资源配置、确保质量，使脱硫催化剂销售收入、净利润同比增长较快，对公司业绩增长贡献

较大，使公司整体经营业绩持续增长。

2.经营中的主要问题

当前公司产能瓶颈问题仍是困扰公司发展的主要问题之一。报告期内，公司募投项目“年产10,000 吨高硫容粉及脱硫剂成型

装置”进入试生产阶段，将尽快转入正常生产，“年产500 吨新型分子筛及催化新材料合成装置”、“年产500 吨FP-DSN 降氮

硫转移剂生产装置”建设的主体工程也基本完成。全资子公司苏州恒升已完成高硫容脱硫剂成型生产线的建设工作，随着全

流程竣工验收及批量试产工作的逐步推进，将形成脱硫剂的批量生产能力，公司产能瓶颈将逐渐缓解。

此外，人才队伍建设与企业管理瓶颈可能在一定时期内成为企业发展的主要问题。随着公司募投项目的建成投产、生产规模

迅速扩张、市场的不断开拓、科研开发力度的持续加强，公司迫切需要广纳贤良，建立起适应新形势的人才队伍，以适应公

司未来长期稳定发展。这将在一定时期内成为公司面临的最大的压力和挑战。公司将主动应对、积极调整，使之尽快适应公

司发展的要求。

3.四季度经营计划

第四季度，公司将继续依靠凝聚力高、战斗力强的高素质、高绩效团队，围绕计划积极开展以下几方面的工作：

（1）继续加大投入，推进自主研发体系建设

报告期内，公司不断加快新领域技术和产品的创新拓展，完成了煤制油沸腾床加氢催化剂的首次工业生产，在神华煤制油公

司生产装置上首次成功替代进口催化剂，该催化剂属于日常消耗品，需要每天添加，对公司未来销售业绩将起到积极的推动

作用。与此同时，通过公司自身研发体系的能力以及与科研院所的长期稳定合作，未来将有包括系列氧化铁脱硫剂、加氢裂

化催化剂等一批创新型产品陆续投放市场。此外，在耐硫变换催化剂、中温氧化铁催化剂开发、煤焦油综合利用项目等研发

工作也取得了重要进展。

（2）不断强化公司营销能力，树立品牌的市场影响力

报告期内，公司不断积累使用高硫容脱硫剂成套设备脱硫服务经验，根据示范装置在不同应用领域的不同技术特点，持续对

现有脱硫设备进行技术改造和完善，以提高脱硫成套设备在不同工况条件下的适应能力,持续向油田伴生气、天然气、城市污

水处理、沼气等领域进行开拓与发展，使公司的销售规模不断提高。同时，公司积极参加各项具有较高国内影响力的气体净

化、工业催化、制氢年会等的会议和产品展览会，进一步加强对外宣传和展示公司形象、提升公司产品的品牌效应，使公司

核心产品的市场竞争力进一步加强。

（3）原材料及库存管理

公司严格执行生产管理与市场销售沟通机制，并通过各种渠道收集原材料价格信息，每周进行详尽分析，每月依据原材料价

格变化情况结合公司实际情况制定采购策略，同时以此制订销售价格，从而保证公司各类产品的盈利水平。目前，国内国际

经济形势依然处于不稳定之中，化工原材料市场价格波动频繁，特别是稀贵金属的市场价格一直处于上下波动之中，这将会

对公司生产成本造成一定的影响。公司生产部门将进一步加强化工原材料价格监控及预警，降低由此带来的经营风险。

公司一直本着以市场为导向的经营策略，在保持部分脱硫净化剂及其它净化产品一定量库存的情况下，脱硫催化剂严格实行

订单式生产，以降低稀贵金属的采购量及库存，减少稀贵金属原材料价格波动给公司所带来的经营风险。

（4）继续加强募集资金项目建设和生产管理

报告期内，公司加快实施募集资金项目建设工作，厂房装修和设备采购按计划进行，为新增生产线和工程建设进度提供了有

力的支撑。

报告期内，化工化肥催化剂生产线技术改造建设项目已经完成初步设计及政府立项。目前正在进行环评、安评的评估工作。

报告期内，年产10,000 吨高硫容粉及脱硫剂成型装置生产线已经进入投料试运行阶段，并已经生产出合格产品，随着全流程

工艺及设备的优化完善，以及批量试产工作的逐步推进，预计今年年底可达到设计产能。

“年产500 吨新型分子筛及催化新材料合成装置”、“年产500 吨FP-DSN 降氮硫转移剂生产装置”建设主体工程已经完成，

目前正在进行内部结构装修、外墙粉刷、设备安装以及辅助工程建设工作。今年10 月27 日建设完成后，公司将对上述生产

装置进行单机试运、联机试运以及试生产，对新型分子筛及催化新材料合成装置生产线进行调试，待以上工作完成后，公司

将开展沈阳二期工程建设项目的验收确认工作。

在以上生产线建设的同时，公司将按计划开展招聘培训操作人员、新建生产线的工艺流程优化等工作。二期工程竣工后，公

司将优化整合公司整体生产资源，以期充分发挥规模生产的优势，同时从生产过程控制及产品质量管理等各个细节着手，不

断挖掘和提高公司管理能力；通过精益化生产，推动工艺创新和流程优化，全面提高公司产品的质量水平，并强化成本意识，

从而降低公司产品的生产成本，进一步提高公司的竞争力。

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§4 重要事项

4.1 公司、股东及实际控制人承诺事项履行情况

√ 适用 不适用

1、公司或持有公司5%以上（含5%）的股东在报告期内或以前期间发生但持续到报告期的承诺事项

（1）股份锁定的承诺

公司控股股东北京海淀科技发展有限公司、公司股东北京中恒天达科技发展有限公司、公司股东林科及张雪凌承诺：自公司

股票上市之日起三十六个月内，不转让或者委托他人管理其持有的公司股份，也不由公司回购其持有的公司股份。

公司董事长刘雷承诺：自公司股票上市之日起三十六个月内，不转让或者委托他人管理其直接或间接持有的公司股份，也不

由公司回购其持有的公司股份；自公司股票上市之日起三十六个月后，在其任职期间，每年转让的股份不超过本人直接或间

接持有公司可转让股份总数之百分之二十五，在离职后半年内不转让其直接或间接持有的公司股份。

公司股东张雪凌承诺：自公司股票上市之日起三十六个月后，在总经理林科先生任职期间，每年转让的股份不超过其所持公

司股份的百分之二十五，在林科先生离职后半年内不转让其所持有的公司股份。

公司股东赵郁承诺：自公司股票上市之日起十二个月内，不转让或者委托他人管理其直接或间接持有的公司股份，也不由公

司回购其持有的公司股份；自公司股票上市之日起十二个月后，在张杰先生任职期间，每年转让的股份不超过其所持公司股

份的百分之二十五，在张杰先生离职后半年内不转让其所持有的公司股份。

公司董事、高级管理人员同为公司股东的林科、张杰、张淑荣、丛澜波承诺：在前述承诺期满后，在其任职期间每年转让的

股份不超过其所持公司股份总数的百分之二十五，离职后半年内不转让其所持有的公司股份。

截止2011 年9 月30 日，上述承诺得到有效履行。

（2）避免同业竞争的承诺

公司控股股东北京海淀科技发展有限公司、控股股东的股东北京市海淀区国有资产投资经营公司、北京二维投资管理有限公

司、北京大行基业科技发展有限公司及其实际控制人刘雷、石涛、公司股东北京中恒天达科技发展有限公司在上市前承诺：“一、

本人、本公司及控股企业、参股企业目前不存在对股份公司的主营业务构成或可能构成直接或间接竞争关系的业务，在今后

亦不会在中国境内任何地方和以任何方式（包括但不限于投资、收购、合营、联营、承包、租赁经营或其他拥有股份、权益

方式）从事对股份公司主营业务构成或可能构成直接或间接竞争关系的业务。二、如本人、本公司及控股企业、参股企业有

任何商业机会可从事、参与或入股与股份公司主营业务构成或可能构成直接或间接竞争关系的业务，本公司将及时告知股份

公司，并尽力帮助股份公司取得该商业机会。”

公司股东林科与张雪凌夫妇在上市前承诺：“本人作为三聚环保的股东，目前与三聚环保不存在同业竞争。本人现郑重承诺，

将来亦不在三聚环保以外的公司、企业投资从事与三聚环保构成实质性同业竞争的业务和经营。本人愿意承担如因违反前述

承诺给三聚环保造成的直接、间接的经济损失、索赔费用及任何额外的费用支出。”

截止2011 年9 月30 日，上述承诺得到有效履行。

4.2 募集资金使用情况对照表

√ 适用 不适用

单位：万元

募集资金总额 77,138.14

本季度投入募集资金总额 8,336.60

报告期内变更用途的募集资金总额 0.00

累计变更用途的募集资金总额 0.00

已累计投入募集资金总额 37,654.48

累计变更用途的募集资金总额比例 0.00%

承诺投资项目和超募

资金投向

是否

已变

更项

目(含

部分

变更)

募集资

金承诺

投资总

额

调整后投资

总额(1)

本季度投入

金额

截至期

末累计

投入金

额(2)

截至期末

投资进度

(%)(3)＝

(2)/(1)

项目达到预

定可使用状

态日期

本季度实

现的效益

是否达

到预计

效益

项目可行

性是否发

生重大变

化

承诺投资项目

年产10,000 吨高硫容

粉及脱硫剂成型装置

否

14,056.

66

14,056.66 3,524.26

7,225.2

51.40%

2011 年08 月

27 日

0.00 不适用 否

年产500 吨新型分子筛

及催化新材料合成装

否

6,426.6

6,426.61 1,204.59

4,211.5

65.53%

2011 年10 月

27 日

0.00 不适用 否

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置

年产500 吨FP-DSN降

氮硫转移剂生产装置

否

3,847.0

3,847.07 640.18

1,758.5

45.71%

2011 年10 月

27 日

0.00 不适用 否

承诺投资项目小计 -

24,330.

34

24,330.34 5,369.03

13,195.

24

- - 0.00 - -

超募资金投向

营销服务网络建设项

目

否

1,525.0

1,525.00 64.40 228.73 15.00%

2012 年12 月

27 日

0.00 不适用 否

脱硫成套设备及脱硫

服务扩建项目

否

10,000.

00

10,000.00 2,903.17

4,130.5

41.31%

2012 年01 月

12 日

0.00 不适用 否

归还银行贷款（如有） -

5,500.0

5,500.00

5,500.0

100.00% - - - -

补充流动资金（如有） -

14,600.

00

14,600.00

14,600.

00

100.00% - - - -

超募资金投向小计 -

31,625.

00

31,625.00 2,967.57

24,459.

24

- - 0.00 - -

合计 -

55,955.

34

55,955.34 8,336.60

37,654.

48

- - 0.00 - -

未达到计划进度或预

计收益的情况和原因

（分具体项目）

公司募集资金项目——沈阳“催化剂及催化新材料二期工程建设项目”因部分工程的动力系统设

计修改和北方气候寒冷导致土建工程延期等原因，影响了工程整体进度。截至目前，该项目已按照调

整后的进度正常实施，其中“年产10,000 吨高硫容粉及脱硫剂成型装置”已于2011 年8 月27 日完工

进入试生产阶段；“年产500 吨新型分子筛及催化新材料合成装置”、“年产500 吨FP-DSN 降氮硫转移

剂生产装置”建设将于2011 年10 月27 日正式完工。

《关于调整募集资金项目投资进度的公告》（公告编号：2011-010）全文刊登于2011 年2 月24 日

中国证监会创业板指定信息披露网站，供投资者查阅。

项目可行性发生重大

变化的情况说明

无

超募资金的金额、用途

及使用进展情况

适用

本次公司超募资金总额为52,807.80 万元，使用计划的安排与实施情况如下：

1、2010 年5 月14 日和2010 年6 月2 日公司分别召开第一届董事会第三十二次会议和2010 年第

一次临时股东大会，审议并通过了《关于首次公开发行股票募集资金中其他与主营业务相关的营运资

金使用计划的议案》，同意公司使用其他与主营业务相关的营运资金中的5,500.00 万元用于偿还银行贷

款；4,600.00 万元用于永久补充流动资金。2011 年6 月14 日，公司召开第二届董事会第八次会议，会

议审议并通过了《关于使用部分其他与主营业务相关的营运资金永久补充流动资金的议案》，同意公司

使用募集资金中的“其他与主营业务相关的营运资金”中的10,000 万元永久补充流动资金。目前，上

述用于偿还银行贷款和永久补充流动资金的计划已经履行完毕。

2、2010 年12 月27 日和2011 年1 月12 日公司分别召开第二届董事会第二次会议和2011 年第一

次临时股东大会，审议并通过了《关于公司使用部分“其他与主营业务相关的营运资金”增资全资子

公司实施脱硫成套设备及脱硫服务扩建项目》的议案，同意公司募集资金中的“其他与主营业务相关

的营运资金”10,000.00 万元出资，对全资子公司苏州恒升进行增资，由苏州恒升负责实施 “脱硫成

套设备及脱硫服务扩建项目”。截止2011 年9 月30 日，该项目已完成生产线的安装、调试，开始生产，

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酒店市场环境 酒店市场调查报告

酒店市场调查报告

酒店是一种商业机构，主要提供安全、舒适的短期休息或睡眠空间，满足宾客的歇宿和饮食需求。以下是小编为大家整理的酒店市场调查报告（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

酒店市场调查报告1

第一部分调查背景

随着旅游业的发展，相关的酒店业又有了新的发展契机。正在发展阶段面对当今时代的大好机会，酒店经营者更要抓住机遇，努力在自己的营销领域创造一片天空同时也要面对市场经济条件下激烈的市场竞争是自己的营销处于不败之地。

鉴于此，我们这次主要针对西昌酒店业进行市场调研。期望通过我们的调研，使西昌的酒店更加清楚自身的优势，利用外部机会，避开市场威胁。提高酒店市场战略目标与接待能力和服务水平，加强酒店人才培养和管理，形成品牌营销的效益。以开拓市场，促进酒店事业的蓬勃发展。

第二部分调查内容

本次针对西昌酒店业的市场调研，具体内容如下：

客人对西昌酒店的服务感受

客人对西昌酒店业硬件设施的具体看法

客人对西昌酒店业的满意度与建议!

第三部分调查说明

一、调查总体：

调查总体界定为花园镇的人群。

二、调查方法：

考虑到科学性和可行性，本次调查对总体按酒店的星级进行分层后采用抽样调查的方法，通过当面方式进行。

（1）抽样指标：考虑的指标是“能支付酒店住宿的人群”。

（2）不同星级酒店的抽样：

第一步：用抽样调查法在同等级的酒店中随即抽取同数量的号码

第二步：确定抽取调查对象。在拨通电话后，吧接听电话的人作为被访对象。先询问其是否听说过西昌，如没有，可以介绍西昌，然后先说明我们的电话目的，同时记录其个人资料。

三、调查实施：

采用结构式问卷进行访问。在实施过程中配备专职监督员和质检人员，对每份问卷进行100%的审核，以保证调查结果的真实性和可靠性最大限度减少人为误差。调查问卷回收后，抽取一定比例的问卷进行电话复核，一检验调查结果，并将不合格的问卷全部作废。

四、抽样调查成功率：

按美国舆论研究协会的成功率公式三计算。

五、数据处理与分析：

在数据处理之前，对数据中的变量的取值、变量之间的关系，配额等进行检查。对其中的不合格的样本进行核对、删除和补充。最后进行处理与分析。

第四部分调查结果

通过这次的调查报告问卷发现：

（1）多数学生所倾向于住的为家庭式宾馆。在所调查的五十人中有二十六人为学生，其中二十人表示价格超过一百一晚的客房有点难以承受。

（2）在调查中的十人为在花园镇工作的人。月薪基本为2000-3500、其中六人表示酒店的环境对于他们而言很重要。

（3）对于酒店的服务态度，多数被调查者表示，这是他们考虑选择酒店的一大最重要的因素。如果酒店的服务差强人意，多数人下一次在选择酒店时便不会考虑这家酒店。所以，酒店业的服务质量是一个酒店可否长远发展的一个重要因素。

（4）酒店的硬件条件：如床的舒适程度、干净程度及洗漱用品的质量是否有质量的保证与热水的提供等都是一个酒店要越走越好的必要条件。

酒店市场调查报告2

随着旅游业的快速发展和人民生活水平的提高，酒店业作为旅游产业链的重要环节，其市场规模和竞争态势也日趋激烈。本次调查旨在对当前酒店市场进行深入分析真人百家家乐app，以帮助企业了解市场现状、把握市场动态，为未来的发展提供决策支持。

一、调查方法与数据来源

本次调查采用了问卷调查、访谈以及网络数据收集等多种方法，以获取全面、准确的市场信息。问卷调查主要针对酒店消费者，了解他们的消费习惯、需求和满意度；访谈则针对酒店业内人士，探讨行业发展趋势、竞争态势以及面临的挑战；网络数据收集则涵盖了行业报告、市场统计数据等，以全面反映市场现状。

二、市场现状分析

1. 市场规模与增长

近年来，酒店市场规模持续扩大，增长率保持稳定。随着国内外旅游市场的繁荣，酒店业迎来了前所未有的发展机遇。然而，在市场规模扩大的同时，竞争也日趋激烈，企业需要不断提升服务质量，以吸引和留住客户。

2. 市场结构

酒店市场结构呈现出多元化、差异化的特点。不同档次、不同类型的酒店满足了不同消费者的需求。高档酒店注重品质和服务，吸引了高端客户群体；经济型酒店则凭借价格优势和便捷性，赢得了广泛的市场认可。此外，主题酒店、民宿等特色酒店也逐渐崭露头角，为市场增添了新的活力。

3. 消费者行为分析

消费者在选择酒店时，主要考虑的因素包括价格、位置、服务质量、设施设备等。其中，价格因素仍然是消费者最为关注的。此外，消费者对酒店的品牌、口碑和特色也越来越重视。在消费习惯上，越来越多的消费者选择通过在线平台预订酒店，享受便捷的预订体验。

三、市场竞争分析

1. 竞争态势

酒店市场竞争激烈，主要体现在价格、服务质量、品牌影响力等方面。各酒店纷纷加大营销力度，提升服务质量，以争夺市场份额。同时，新兴酒店品牌不断涌现，为市场带来了新的竞争力量。

2. 主要竞争对手分析

市场上主要的竞争对手包括国内外知名酒店品牌、经济型连锁酒店以及特色酒店等。这些竞争对手在各自领域具有较强的市场影响力，拥有稳定的客户群体。企业需要密切关注竞争对手的动态，制定有效的竞争策略。

四、市场趋势与前景预测

1. 市场趋势

未来，酒店市场将继续保持稳步增长。随着旅游业的进一步发展和消费者对高品质生活的追求，酒店业将面临更大的发展空间。同时，绿色、环保、智能化等理念将成为酒店业发展的重要趋势。

2. 前景预测

预计在未来几年内，酒店市场规模将继续扩大，市场竞争将更加激烈。企业需要不断创新，提升服务质量，以适应市场的变化和消费者的需求。同时，酒店业也需要关注政策法规、环境保护等方面的变化，为可持续发展奠定基础。

五、结论与建议

本次调查表明，酒店市场具有广阔的发展前景和激烈的竞争态势。企业需要深入了解市场动态，把握消费者需求，制定有效的市场策略。同时，企业需要关注新兴技术的发展趋势，积极引入智能化、绿色化等先进理念，提升酒店的竞争力和可持续发展能力。

酒店市场调查报告3

前言：

万州作为重庆第一大城市，是经济中心和重心。经济地位在国内举足轻重。随着经济不断高速发展，万州将逐步成为制造业、服务业、信息业、会展服务业和国际物流中心。每年春秋两季的交易会，各种大大小小的展会频繁举办，商旅非常活跃。这为万州经济型酒店的发展，提供了广阔的沃土。同时，万州的地理位置为其带来巨大的客流量和无限商机，也给万州经济型酒店的发展带来无穷的机会。

但是，众所周知，万州各种星级的商务，度假酒店早已占据了一席之地，经济型酒店想要在万州站稳脚跟，也不是一件很容易的事。为了能更全面的了解经济型酒店在万州的发展状况，特组织此次调研，希望能通过这次调研，能全面了解经济型酒店在万州的发展状况，及其生存之道。

调查目的：

（一）了解经济型酒店在万州的发展环境及其市场结构

（二）了解所服务对象的需求

1、总目标

把握消费者对经济型酒店的需求标准，为本次经济型酒店创业提供理性方向和决策依据，从而为消费者提供有些的酒店产品和客户体验。

2、分项目标

（1）了解消费者消费心理，消费行为的现状和趋势。

（2）了解消费者对经济型酒店的认知和评价状况。

（3）了解经济型酒店消费者的消费方式，消费人群构成，消费人数及消费人群的经济状况。

（4）了解经济型酒店消费者的总体消费特征。

（三）了解经济型酒店在广州的营销战略

调查内容：

（一）环境

（1）万州酒店市场环境：

万州经济型酒店行业由于资金、经营者素质等多方面条件的限制，更多的酒店处在自我摸索阶段。大多数酒店仍没有重视市场区分和特点产品的开发，依旧用大众化的产品面对广大市场。当消费者的需求不能得到充分满足时，其中的一部分人便转而选择服务更好的中档酒店或者价格更低的社会旅馆。客源的流失更加加剧了业内竞争的激烈程度。不少酒店只能依靠降价这一手段来吸引客，结果陷入恶性竞争的误区。目前万州品牌经济型酒店的市场细分还处于比较初级的阶段，很多经济型酒店定位比较狭窄，侧重于商务型忽略了其他细分市场。

（2）服务对象

大学生、求职者以及自助游者、商务散客、休闲度假者、白领阶层以及家庭聚会等消费者群体。

（二）竞争者

各种星级的商务酒店，占据市场先机，利用各种营销战略，夺取目标客源。

（三）消费群体

（3）消费者的需求

大学生的可自由支配时间比较充裕，喜欢聚会、相互往来，特别是在节假日和周末，他们这一群体对低价超值房有特别大的需求。

万州商贸发达，企业众多，因此就业机会也相对较多，尤其是在就业招聘高峰期，本地生源毕业生加上全国各地聚集而来的求职者，住宿问题凸显，这些群体也对经济套房大有需求。此时可以推出短期出租房或是价格相对较低的合租房，以满足这部分市场的需求。

商务客人经常入住酒店，对经济型酒店业有很大的需求。对酒店的服务、设施十分讲究甚至是挑剔的，但最重要的是要有便利的交通。

调查结果分析：

利用SWOT分析法来对万州经济型酒店进行分析，力求为万州经济型酒店发展选择最佳经营战略的方法。

（一）优势

万州经济型酒店在竞争激烈的酒店业市场脱颖而出，与其自身具备的优势是分不开的。经济型酒店作为高档酒店的一种补充形式，在价格、成本管理等方面存在优势。

1、价格适中

2、网点众多

3、有一定客源背景

4、成本相对较低

（二）劣势

万州经济型酒店的发展具备了众多的先天优势，但是受到了经济型酒店内部众多因素的影响，经济型酒店在设施设备的完善程度、提供的服务以及对于客人需求的把握等方面有待改善，这些是万州经济型酒店更快、更强发展的不利因素。

1、服务不规范

2、舒适度相对较低．附加服务有限

3、投资者忽视经济型酒店客人的真正需求

4、专业化管理水平低

5、缺乏本土的国际知名品牌

（三）机会

随着万州市经济的持续高速发展，万州的商贸、旅游市场形成了以中等收入消费者为核心力量的旅游消费群体。这些潜在顾客相对稳定，形成了庞大的华南市场，加上政府的有力政策，万州的经济型酒店在国内市场、国际市场、酒店行业结构特点方面都存在着巨大的发展机会。

调查体会：

通过这次的阅读文献，上网搜查资料法进行以“经济型酒店在万州的发展”为主题的调研，不仅让我们更全面的了解了经济型酒店在万州的发展状况，同时感觉到我们自己肩上的责任更加重大。随着我国酒店行业的高速发展，而有关酒店管理方面的专业人才却没跟上步伐，导致酒店行业严重缺乏中高层管理人员。作为学旅游管理专业的我们，应该努力学好专业知识，培养好自己的专业素养，立志做一名优秀的管理人员。

酒店市场调查报告4

为了充分了解海德酒店的组织、经营及职工的状况，为今后进一步搞好酒店的各项工作提供加强和改进的依据，切实使三产工作不断取得进步，机关三支部对酒店的目前状况进行了调查。

一、此次调查工作采用普遍调查和重点调查相结合的方式，分二个阶段完成。

第一阶段（20xx年6月1日――6月15日）依据支部要求组织酒店职工召开会议，根据调查提纲进行讨论。

第二阶段（20xx年6月16日――30日）通过个别谈话征求意见和建议，对征求上来的群众意见进行讨论、汇总。此次调查对象，即有酒店的`管理人员，班组长，也包括大多数的一线工人，调查对象在年龄，学历、职务上分布均匀，具有很强的代表性。

二、酒店机构设置和人员状况分析

酒店共有员工50人，下设客房部、餐饮部、后勤服务部和仓库等部门，其中客房部分为三个班组，每班设领班一人，是酒店人员较多，工作任务较重的主要部门，在调查中大家普遍认为，在几年的经营运行中，部门设置合理，便于经营管理，便于各部门协调合作，便于发挥职工的积极性，较好地完成了酒店各项经济指标。

到20xx年6月30日止，在酒店工作的员工计50人，其中男性职工14人，占职工总数的28%。女性职工36人占职工总数的72%。

从年龄结构看30岁以下职工10人，大多数是待业青年和进城务工人员，55岁以下40人，大多数是40、50下岗人员。

从学历结构看，大专文化4人，中专及高中文化7人，其余均初中文化，人员构成学历文化较低，适应工作环境的能力较差，但由于大都是下岗人员和待业青年，工作热情普遍较高，敬业精神较强。

三、酒店的经营状况和思路

1、在调查中大多数职工对酒店的经营状况比较满意。海德酒店成立于20xx年5月18日，由于是新组建部门，从经理到员工无一人从事过该行业（酒店为公安局规定的特种行业），由于缺乏经验和受计划经济思想的影响，酒店一度把经营的重点放在规划系统内部的会议和人员住宿上，虽经多方努力，但由于思路不对，不符合市场规律，酒店的经营陷入了困境，不到年底院投入酒店的注册资金只剩10多万，到了破产的边缘，如何摆脱困境。酒店的管理层通过讨论认识到，酒店即然是集体经济的小企业，那就必须面对天津市的大市场，面对和平区这个酒店旅店、招待所林立且竞争激烈的行业，和平区大大小小旅店几十家，且都是多年的老字号名店，资金足，经验多，客户稳定，如何在这样的环境中找到自己的立足点，挤进这个市场，通过调查我们发现了自己的优势。和平区的旅店业如凯悦、利顺德为代表的高档酒店饭店，他们吸引的旅客多是国内、国外高档客人，如电力酒店、帝豪酒店等为中高档酒店，我们无法与其竞争。

2、表中小旅店，设施，服务质量一般是我们可以竞争的对手。分析和平区客流人员状况，他们大多数是来津办事人员，希望住地离市中近，档次上过得去，又不失体面，且价格上又要相对便宜，恰好我们是具备这样的地理位置，及时地调整价位，迎合了这部分人的需求，与此同时我们又改进酒店一些设施，使自己很快具备了竞争优势。通过培训使服务员很快熟悉了业务，在管理上健全了各项规章制度，和员工手册，规范了员工行为，在经营策略上采取了灵活，又有一定力度的措施，很快扭转了被动局面。目前酒店的客房率保持在90%以上，写字间出租率几乎到100%。餐厅、仓库、小卖部建立了相应的责任制，已完全扭亏，略有盈余，酒店目前整体经营状况进入良性循环。

四、职工目前的思想状况

在调查中了解到，无论是酒店各部门的管理人员，还是一线的工作人员，绝大部分职工都能在自己的岗位上兢兢业业的工作，有一定的敬业精神和团队精神。在工作中涌现出很多好职工。如：不计得失，不计工作时间吕明真、曹福胜同志，不分工种团结协作谢岳同志，以及拾金不昧的徐梅等同志，他们在职工中树立了良好的形象，为酒店争得了荣誉，酒店各项工作的完成是和这些职工努力工作分不开的。

在座谈中我们还了解到酒店的40、50人员中，他们的人生经历坎坷、生活负担重，上有老，下有小，因为企业不景气下岗，在酒店就业后他们普遍的思想就是希望酒店兴旺发达，自己能有一个安定的工作，他们最担心的是怕酒店经营不好再次下岗失业，因此这部分人员特别珍惜目前的岗位，尽管收入不多，但都工作努力。

酒店的年青人中多数是城市待业青年和进城务工的农村青年，他们的思想有两个特点：

一是工作勤奋好学，接受新事物快；

二是临时工思想严重，担心工作不稳定，怕耽误自己青春年华。对酒店的关心胜过其它人员，并渴望得到除工资外的各项保险待遇。

无论是40、50人员还是年青人他们都有一个共同特点，都把酒店当作家，当做依靠，也就是大家常说的一句话，找个工作，特别是比较稳定的工作实在是太难了，对目前的工作感到很满足。我本人即是调查人员，也是被调查人员，做为酒店经理，我关心酒店工作，更关心为酒店日夜工作的职工，能为这些下岗人员和待业青年做点工作，为他们提供一个稳定就业机会，并逐步提高他们的福利待遇，是我的希望也是激励做好工作的动力，为了这个目标我将不懈地努力工作。

五、存在的问题和不足

在调查中我们了解到，酒店是个新组建的集体性质的`小企业，人员都是临时工，即无党团组织，也无工会组织，政治思想工作薄弱，他们虽然是下岗人员和待业青年，也有参加党团组织的欲望，也愿意参加单位组织的各项活动（如这次“七一”歌咏比赛）。

酒店的管理人员中文化素质普遍偏低，业务培训和学习机会很少，在一定程度上影响酒店的开展和提高。

酒店是特种行业，是各种事故和案件高发的部门，在安全管理与缺乏经验，力度不够，措施不到位。

六、几点建议

通过这次工作调研，我们了解到职工对酒店的工作基本上是肯定的，但仍然有许多值得重视和急待解决的问题。

1、能否让酒店职工参加院里党团、工会组织的各项活动，使他们政治上享有与院职工平等待遇，以便于调动他们在工作、学习上积极性增强职工的凝聚力。

2、酒店是特种行业，是各类案件的高发行业，建议院加强对酒店的安全管理，和必须的人力物力的投入，希望院领导督促有关部门经常检查三产实体工作。

3、如果酒店经营状况良好，在有能力的情况下应解决其中部分职工的劳动保险问题。

4、应加强管理人员和职工的业务培训，不断提高职工队伍的素质，以适应激烈竞争市场经济环境。

酒店市场调查报告5

为考察本酒店重装项目投资之市场可行性，同时亦为了项目的整体规划设计工作能顺利运行，以使酒店的整体功能配置以及酒店的经营定位等更能贴近顾客的需求及人性化服务，为酒店日后的经营发展做好铺垫，打下较为坚实的根基，因此对相应区域市场的酒店市场进行调研，具体情况如下：

一、酒店市场调查状况

1、晋城市四、五星级酒店数量：

A、酒店数量在增加

B、高星级酒店之数量发展速度迅猛

C、开房率呈下降趋势，预示竞争加剧

2、酒店市场调研情况

①酒店功能配备及装修档次基本上分成两部分，四星级以上酒店功能设置较为齐全，功能设计功能结构较为合理，且大多数酒店的装修档次属于中高档，有部分酒店的装修布局、设计意念落后；而低星级酒店功能设置较为单一，且大多数低星级酒店均存在着装修档次低、设施陈旧、规模小、空气品质差等不同程度状况。

②酒店整体服务水平不高，普遍存在着不规范现象，缺乏服务热情。

③大多数酒店采取低价策略，追求高开房率，但市场整体营收仍较为可观。

④xx酒店经营者其营销重心大多只重视本地市场，而忽略xx以外市场，酒店动作体系缺乏这一内容。

⑤有相当部分酒店不参与国家星级评定，而是采取自评星方式参与市场经营。

⑥xx地区借助其独有的交通优势，其酒店娱乐业甚为繁荣，由此将牵引相当部份周边地区市场客源，对邻近地区酒店的经营不利，造成一定的影响。

⑦以上几个地区中，除xx地区的酒店综合接待能力较强外，其余城区均不同程度的存在有酒店少、分布散、档次低、酒店设施陈旧、服务管理水平低、综合接待能力弱的状况，难于适应日益发展的商务客源的需求。

⑧酒店整体经营状况大多呈中上水平，酒店整体经营形势看好，预示着酒店业尚有较大的发展空间。

二、公司、工厂市场调查情况

1、问卷调查情况

此次问卷调查，专选酒店项目选址地所紧靠的xx区中的几十家工厂、公司，所反馈信息将有参考价值，以发出的70份调查表中，共回收调查表50份，回收率为71%，调查情况如下：

2、陌生拜访情况

xx地区共有公司、工厂三百家，抽取10%作为拜访对象，访客情况选择具有代表性的列举一、二如下：

A、工厂名称：xx有限公司被访者：

访问内容：工厂属xx公司，客人为要是来自xx，逗留天数大约为4-5天，客人住房要求一般为，对中餐不感兴趣，喜欢西餐，娱乐喜欢。

真人百家家乐app，愿您夜夜笙歌，祝我们的祖国和平昌盛国泰民安